运城市人民政府行政复议决定书

                                                                                                             [2020]9号

申 请 人：韩雪燕，女，身份证号：61252219900604XXXX

       住址：陕西省西安市灞桥区东三环辅道尚东城小区

    电话：15691855025

被申请人：bwin登录注册市场监督管理局

        法定代表人：姚蔚   职务：局长

申请人对被申请人不履行法定职责的行为提出行政复议申请，本机关已于2020年3月30日依法受理。现已审理终结。

申请人请求：1、责令被申请人依法反馈办理结果；

             2、确认被申请人不履行法定职责行为违法。

申请人称：2019年11月25日向被申请人书面邮寄一份标题为投诉举报函的材料，单号（XA20110584761）。经查询被申请人于11月27日签收。然被申请人至今未告知申请人结果。根据《食品药品投诉举报管理办法》第二十条规定，投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果；情况复杂的，在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人。办结后，应当告知投诉举报人办理结果。投诉举报延期办理的，延长期限一般不超过30日。法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。

被申请人称：针对申请人反映的投诉举报问题，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第一款、第二十五条、第三十一条、第三十七条第一款之规定，已于2020年4月7日批转bwin登录注册盐湖区市场监督管理局处理。

经审理查明：2019年11月25日申请人向被申请人书面邮寄一份标题为投诉举报函的材料，单号（XA20110584761），被申请人于11月27日签收后没有答复申请人。申请人以违反《食品药品投诉举报管理办法》为由2020年3月30日向本机关申请行政复议，被申请人2020年4月7日依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，以《群众投诉举报信件交办函》（2020-9）的形式批转bwin登录注册盐湖区市场监督管理局核查处理。

本机关认为：2019年11月26日国家市场监督管理总局审议通过了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，2019年11月30日公布，自2020年1月1日起施行，《食品药品投诉举报管理办法》同时废止。申请人2019年11月25日提出投诉举报时《食品药品投诉举报管理办法》仍然有效，被申请人没有及时处理，违反了《食品药品投诉举报管理办法》有关规定。被申请人2020年4月7日依据生效的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》将申请人的投诉举报事项批转bwin登录注册盐湖区市场监督管理局核查处理。被申请人与bwin登录注册盐湖区市场监督管理局属于不同的行政主体，bwin登录注册盐湖区市场监督管理局的行政行为不是本案的审查范围。

综上所述,

根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第（三）项规定，本机关决定如下：

确认被申请人不履行法定职责行为违法。

申请人对本决定不服，可以自接到本决定书之日起15日内，依法向人民法院提起行政诉讼。

附：bwin登录注册市场监督管理局群众投诉举报信件交办函（2020-9）

                             bwin登录注册人民政府

                                                                      2020年5月11日